Zwroty i reklamacje

Kupując jako konsument, masz 14 dni od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Szczegóły opisuje punkt 7 Regulaminu.

Jak zwrócić produkt

Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres paula.szamyjer@gmail.com, na przykład według wzoru poniżej, a następnie w ciągu 14 dni odeślij produkt na adres: Vérin Paulina Suprowicz, ul. Bursztynowa 4, 59-900 Zgorzelec. Prosimy o staranne zapakowanie klamek, najlepiej w oryginalne opakowanie. Koszt odesłania ponosi Klient.

Zwrot pieniędzy, razem z kosztem najtańszej dostawy, otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Vérin Paulina Suprowicz, ul. Bursztynowa 4, 59-900 Zgorzelec, paula.szamyjer@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………………

Data zawarcia umowy / data odbioru (*): …………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………………………
Numer konta do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): …………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy formularzu w wersji papierowej)
Data: …………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę, napisz na paula.szamyjer@gmail.com i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Zasady opisuje punkt 8 Regulaminu.